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据统计，截至2017年年底新乡优质志达加油站昌盛，我国物业管理服务面积约200亿平方米，物业管理企业逾10万家，物业管理人员约1000万人。改革开放以来，随着国家经济体制的逐步建立及房地产业的迅速发展，国内物业管理行业从无到有，目前已进入了快速发展的阶段。为改善城镇居民的生活及工作环境，积极促进住宅建设成为新的经济增长点和实施社会再就业工程作出了重大贡献。员工素质影响企业发展现在，市场竞争激烈，基于不同因素制约的情况下，各物业管理企业之间的业务水平及服务人员素质参差不齐，企业的经营风险明显增大，要在众多竞争对手中脱颖而出，员工素质与岗位的配合程度，将直接影响企业的发展。事实上，物业管理牵涉范围十分广泛，与社会发展、人民生活水平及政府政策关系密切，越来越多企业及人员投入物业管理行业。从业人员需要有各种专业知识，例如管理、财务、法律及信息科技等，亦需具备高度的沟通技巧及人际关系处理技巧，符合客户日益提高的要求。因此，必须招揽合适人才、提高各类专业人员的专业技术素质、加紧培养高智慧的管理人才、引导员工从专业化方向发展。提高人员专业度，对提升管理质量，从而促进公司发展及增强竞争力尤为重要。物业管理行业所需要的人才包括高层、中层、基层管理人员及一线员工。高层管理人员包括物业管理企业的正、副总经理等，主要是拟定管理发展方向及服务质量的主导者。他们不仅需要有现代企业管理理论，还要具备实际管理经验。高层管理人员应具备制定企业发展规划的能力，建立健全管理制度及组织协调企业各部门以带领员工朝积极创新方向发展。中层管理人员包括综合管理人员、职能管理人员和专业技术人员3种。综合管理人员指物业管理企业的项目经理、物业经理等负责监督的管理人员；职能管理人员指财务、人力资源等部门负责人；专业技术人员包括安保、清洁、工程、客服经理等。中层管理人员应具有管理理论、法律、财务会计等方面的专业知识，亦需要具备建立部门岗位责任制及部门规章制度的能力，制订工作计划并组织下属妥善执行有关的工作计划。基层管理人员包括安保、清洁、工程、绿化、客服主管等，是一线员工的直属上级。他们是落实服务到位的最重要环节，应具备将服务标准贯彻传达到一线员工的能力，指导和培训一线新乡优质志达加油站昌盛员工掌握所需工作技能以及凝聚一线员工团队精神。一线员工是指保安、保洁员、技术员、绿化工、客服人员等于一线提供物业服务的员工，必须具备某方面专业知识和专业技能。

浅析物业发展趋势，找寻传新乡优质志达加油站昌盛统物业的“绿色突破口”十九大以来，党中央高度重视绿色发展，将生态文明建设纳入“五位一体”总体布局，强调绿色的科学发展理念。加上随着城市居民环保绿色观念的增强和生活的水平提高，人们开始有意识也有条件为自己谋求更舒适、安全、便捷的生活环境，在各方面的推动下，新兴的绿色物业应运而生。中国物业管理协会会长谢家瑾同志在物业管理业内论坛中，就曾对绿色物业管理提出高度评价，表明绿色物业管理不仅反映出人们对美好绿色未来的追求，更说明物业管理正逐步从单向管理迈向涉及到社会、经济、绿色、环保的综合管理。然而，我国目前大部分物业仍停留在传统(基础型)的水平，仅负责的是安保、保修、缴费等基本的服务，局限性显而易见，大部分物业仅能满足基本的物业管理项目，没有能力完善社区服务提高社区生活质量。很显然，传统物业已无法满足现代小区管理的多维度需求，面临着“物业准入门槛较低，服务人新乡优质志达加油站昌盛员素质参差不齐，意识不到位”的转型难题。那么传统物业该如何“进阶”为合格的绿色物业?文章以朗诗绿色物业为例，绿色物业都具有哪些主要的实践特征。

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